Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang mat2

Di mat2, kami menguruskan platform ini mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mat2 Dasar dan Hak Undang-Undang mat2
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi akaun atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi melalui e-mel rasmi kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja untuk setiap kes.
Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk soalan umum berkaitan polisi. Tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma penggunaan platform.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami di mat2.my untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi dan polisi kuki dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Privasi

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda di setiap peringkat. Daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, setiap data dikendalikan dengan perlindungan penyulitan yang ketat dan disimpan mengikut tempoh…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Maklumat akaun dan transaksi melalui GrabPay atau Boost tidak pernah dikongsi tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mat2.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut pilihan anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami segera. Kami akan mengesahkan identiti dan mengemaskini rekod dalam masa yang munasabah.

Aduan dan Pertikaian

Setiap aduan berkaitan privasi atau terma akan disiasat secara adil. Kami berpegang pada prosedur penyelesaian aduan yang telus dan memaklumkan keputusan kepada anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami tahu bahawa dokumen undang-undang boleh mengelirukan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mat2, khususnya untuk pengguna di Malaysia.

Terma utama meliputi syarat umur yang sah mengikut undang-undang Malaysia, penggunaan akaun untuk diri sendiri sahaja, dan tanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan. Semua butiran terpakai di wilayah yang disokong.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan undang-undang semasa yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan mengikut undang-undang yang terpakai dan memaklumkan status permohonan kepada anda.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang telah disahkan. Data transaksi kewangan anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami selepas proses selesai.

Anda berhak untuk menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Hubungi pasukan kami sebelum tarikh kuat kuasa perubahan untuk mendapatkan bantuan penuh berkaitan penutupan akaun.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia di mat2.my. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Permainan Memancing Blackjack Penemuan